A .最难打交道
B .应列入“黑名单”
C .争取
D .不稳定
[单选题]临时取消订房的客人通常是饭店()的对象。A .最难打交道B .应列入“黑名单”C .争取和保留D .不稳定
[单选题]控制预订而未到客人的最妥当的办法是()。A .让客人预付订金B .让客人预付定金C .以客满为由婉拒预订D .根本不予理会
[判断题] 确定预订不是饭店与客人间达成的有关订房的协议。A . 正确B . 错误
[单选题]客人通过各种方式预先向饭店订房时,饭店根据客情,接受客人的预订要求,并以口头或书面形式予以确认,一般不要求客人预付订金,但规定客人必须于预订入住日的规定时限前到达,否则作为自动放弃预订。这类客房预订称为()A . 保证类预订B . 确认类预订C . 等待类预订D . 核定预订
[单选题]某客人(非担保类)向饭店预订600元的客房一间,当客人按时抵店而饭店因“超额预订”无法向客人提供其预订的客房时,正确的对策是( )。A.提供400元
[单选题]如果客人反映是因为听说饭店卫生状况太差而取消预订房时,下列做法不恰当的是()。A .立即向客人道歉B .如果是误传,应向客人说明实际情况C .感谢客人提出的批评D .与客人分庭抗礼
[单选题]除斥期间的适用对象通常是( )。A.形成权B.请求权C.支配权D.抗辩权
[多选题] 网页中的链接对象通常是:()A .知识介绍B .相关报道C .相关主题D .相关网站
[单选题]存贷通的营销对象通常是()A .还款期内由于装修、买车等造成的临时资金压力的客户B .办理了个人住房贷款,尚有其他融资需求且希望以贷款所购住房设定最高额抵押的个人客户。C .既希望享受低利率,又不愿背负沉重的月供压力,且有能力到期一次性归还剩余较大金额本金的个人客户D .经常有大额资金进出或者正在为理财目标筹集资金的客户,如个体工商户,为购车、出国、子女教育目标储备资金的个人客户。
[单选题]社会保险对象通常是( )。A.公民B.社会劳动者C.工人D.农民