A .服务时间
B .服务特点
C .服务种类
D .其他饭店在某项服务方面的优势
[单选题]饭店代表在向客人介绍饭店地理位置时,应避免涉及到饭店()。A .附近公交车换乘的地点B .周围环境C .周边旅游景点位置D .附近非正规场所
[单选题]饭店代表在向介绍饭店历史文化时,应避免涉及到()。A .其他饭店在历史文化方面的缺陷B .曾经接待的重要客人C .发展背景D .开业日期
[问答题] 试述主题饭店就是特色饭店。
[单选题]饭店代表在客人抵达时的服务工作不包括()。A .代表饭店向客人表示欢迎和问候B .询问客人有无托办事项C .搬运并确认行李件数D .对无预约的客人应婉言谢绝为其服务
[试题]在接站地到饭店途中旅行车上,全陪代表__________和__________向旅游团致欢迎辞,内容包括:表示欢迎、自我介绍和介绍地陪、表示提供服务的真诚愿望和预祝旅行顺利愉快等。
[多选题]私人银行服务涉及到的服务有( )。A.资产管理B.规划投资C.信托D.投资E.税务咨询
[单选题]在抵达饭店的途中,地陪应及时介绍()的情况。A . 旅行社B . 中国对外政策C . 天气D . 入住饭店
[判断题] 由汽车改造成的饭店是特色饭店。A . 正确B . 错误