A .最难打交道
B .应列入“黑名单”
C .争取和保留
D .不稳定
[单选题]预订房而未到的客人通常是饭店()的对象。A .最难打交道B .应列入“黑名单”C .争取D .不稳定
[单选题]对于客人临时取消订房的情况,下列做法中不恰当的是()。A . 尽可能询问客人是否能改变主意B . 如果客人选择了其他饭店,应善意劝慰客人下次能够入住本饭店C . 如果客人已经预付订金,则按规定不予以退还D . 如果客人办理的是确认性预订,立即询问客人再次入住的日期
[判断题] 客人取消订房,饭店应尽量简化手续。A . 正确B . 错误
[判断题] 客人在取消时限内取消订房,不会给饭店带来很大的影响。A . 正确B . 错误
[单选题]客人订房时饭店为尊重起见,常采用()的方法答复。A . 相同B . 不同
[判断题] 确定预订不是饭店与客人间达成的有关订房的协议。A . 正确B . 错误
[单选题]宾客可以预付定金来保证自己的订房要求,或在旺季饭店为了避免预订客人擅自不来或临时取消订房而引起损失,要求宾客预付定金加以保证。这类客房预订称为()A . 确认类预订B . 保证类预订C . 等待类预订D . 婉拒预订
[单选题]客人通过各种方式预先向饭店订房时,饭店根据客情,接受客人的预订要求,并以口头或书面形式予以确认,一般不要求客人预付订金,但规定客人必须于预订入住日的规定时限前到达,否则作为自动放弃预订。这类客房预订称为()A . 保证类预订B . 确认类预订C . 等待类预订D . 核定预订
[单选题]担任临时代办的通常是()。A.秘书B.武官C.参赞D.随员
[单选题]担任临时代办的通常是()。A . 秘书B . 武官C . 参赞D . 随员