饭店代表在迎接VIP客人时，下列做法不妥的是（）。

[单选题]饭店代表在领客人回饭店途中，下列做法不恰当的是（）。A .主动介绍本地概况B .主动介绍饭店周边情况C .主动了解客人家庭的详细情况D .主动介绍饭店的特点

[单选题]在现代社交中，迎接客人时，我们必须是（）A . 做准备B . 订饭店C . 提前到D . 一起到

[单选题]当迎接的客人是熟人时，可不必（）。A . 介绍B . 握手C . 问候D . 以礼貌称呼

[判断题] 迎接客人时应使用，谢谢您的惠顾。A . 正确B . 错误

[单选题]在向客人讲解饭店产品时，为引起客人的兴趣，下列做法欠妥的是（）。A .针对客人的不同需求，采用产品推介方式B .针对客人的不同等级动机，采用产品推介方式C .通过与其他饭店比较，显示本饭店的优势，贬低其他饭店D .尽可能与客人产生共鸣

[单选题]服务员在引领客人时，做法不对的是（）。A .迎客走在前B .送客走在前C .遇台阶处提醒客人D .遇拐弯处稍停伸手示意

[单选题]在向客人讲解饭店产品时，为了吸引客人注意力，下列做法欠妥的是（）。A . 夸大本饭店在某方面的优势B . 采用形象吸引C . 采用语言吸引D . 赞美客人，感染其情绪

[单选题]在向客人讲解饭店产品时，为了激发客人的购买欲望，下列做法欠妥的是（）。A .采取多人参与的方式，同时分别向客人推介不同的饭店产品B .采用多方证实的方法来提高所推销产品在客人心中的可信度C .可采取利益诱导的方法使客人进一步增加对服务人员的信任感D .可向客人展示一些精美的宣传资料

[单选题]在与客人洽谈饭店产品价格时，下列做法不恰当的是（）。A .向客人说明价格的附加值B .催促客人加快做出答复C .要有消费意识D .应多站在客人的角度考虑问题

[单选题]为了防止客人逃账，下列做法不妥当的是（）。A .收取预订金B .对信用情况不了解的客人要收取预付款C .加强催收账款的力度D .对于常客应特别予以关注，避免其突然欠费离店