戈尔曼在1995年将情绪智力划分为五个方面：认识自己的情绪；管理自己的情绪；理解他人的情绪；（）；（）。

[问答题] 简述戈尔曼的情绪智力理论。

[多选题] 网点负责人的自我情绪管理能力中，首先要求认识自己的情绪，负面情绪的来源包括有（）.A . 领导的批评B . 下属的非议C . 客户的误解D . 家人的抱怨E . 自己生活的困扰

[判断题] 情绪能力主要包括情绪理解和情绪发展两个方面。A . 正确B . 错误

[判断题] 智商是了解自己和他人的情绪，体察自己和他人的情绪，调节和控制自己情绪，以及与人交往的能力。A . 正确B . 错误

[单选题]（）是感受和理解自己当前情绪的能力。A . 自我觉知B . 自我管理C . 社会觉知D . 关系管理

[填空题] 健康五要素说中包括身体、情绪、智力、精神和（）等五个方面。

[单选题]“情绪智慧”、“情绪智商”，又称为“情绪智力”或“情绪智力商数”，简称（）。A .智力；B、情商；

[多选题] 什么是对于处理自己的情绪的正确理解？（）。A . 觉察自我情绪B . 妥善管理自我情绪C . 自我激励，保持乐观D . 觉察他人的情绪E . 人际关系的管理

[单选题]心理治疗师组织了一个青少年情绪管理集体治疗，目的是增进成员对自己情绪的觉察，了解非理性想法对情绪的影响，学习修正非理性想法以及了解自己情绪来源，学习管

[判断题] 人们能够知觉自己的情绪，但是不能觉察他人的情绪。A . 正确B . 错误