销售员赢得客户好感的做法中，不应该发生的是（）

[单选题]销售员对待客户的抱怨，不应该采取的方式方法是（）A . 感谢客户的抱怨B . 粗暴地对待客户的抱怨C . 尽量让客户畅所欲言D . 收集有关资料，找出事实真相

[单选题]当客户批评销售员的时候，销售员应该（）A . 据理力争B . 轻视客户C . 不争辩D . 直接走掉

[单选题]作为一名销售员，不应该有的意识是（）A . 职业自豪感B . 推销工作是为社会大众谋利益的工作C . 好的销售员都是性格外向的D . 智商高的人销售成绩不一定高

[单选题]推销员在向客户推销产品是，不应该发生的是哪些（）A . 鼓励客户发表意见B . 引导客户发表意见C . 请客户动手试用产品D . 推销员谈客户听

[单选题]针对客户对基金销售机构的投诉，基金销售机构不应该采取的态度是（ ）。A．从客户投诉中发现经营上的缺陷，改善和提高服务水平B．妥善处理投诉是再次赢得客户、建立和巩固企业形象的最好时机C．准确记录客户投诉的内容，只对自身有利的客户投诉保留完整记录并存档D．根据投资者的合理意见改进工作，完善内控制度，如有需要应立即向所在机构报告

[单选题]针对客户对基金销售机构的投诉，基金销售机构不应该采取的态度是（　　）。A.从客户投诉中发现经营上的缺陷，改善和提高服务水平B.妥善处理投诉是再次赢得客

[单选题]当顾客提出的异议是正确的时候，销售员应该（）。A . 虚心地接受B . 强词夺理C . 掩盖错误D . 默不作声

[多选题] 销售员与客户进行有效沟通应做到（）。A . 自信B . 体谅对方C . 适当作出提示D . 善用询问与倾听

[单选题]家政服务员在日常的生活中不应该（）。A .遵守交通规则B .严守交通信号C .服从交通民警指挥D .违反交通规则

[单选题]对待充满抱怨的客户，应该销售员可以用（）来稳定对方的情绪，避免冲突。A .缓兵之计B .以静制动C .不理不睬D .转移话题