A . 运作
B . 信息
C . 客户满意度监测
D . 仓储
[多选题] 物流服务项目质量指标体系中,物流服务的质量指标包括()。A .物流成本率B .准时交货率C .货物收发差错率D .存货完好率E .服务水平指标
[多选题]物流服务项目质量指标体系中,物流服务指标有( )。A.服务水平指标B.存货完好率C.订单满足率D.物流成本率E.运输及时率
[判断题] 在发行质量、服务质量指标体系中,反映进货工作的主要数据指标包括销售率、存货率等A . 正确B . 错误
[单选题]在邮政服务质量指标体系中,通信质量指标可分为时限指标、安全质量指标和( )。[2009年真题]A.信息指标B.准确指标C.频次指标D.方便指标
[单选题]从企业内部运营管理角度看,邮政服务质量指标体系可分为服务质量指标和( )。A.通信质量指标B.安全质量指标C.服务时限指标D.信息范围指标
[单选题]物流质量指标体系中,交货水平指标是指()A .按期交货次数与总交货次数的比率B .按期交货订单数与总订单数的比率C .按期交货箱数与总箱数比率D .按期交货客户数与总客户的比率
[问答题] 物流服务质量指标主要有哪些?
[单选题]下列各项不属于物流服务质量指标的是( )。A.订单满足率B.物流成本率C.存货完好率D.货物完好率
[单选题]在邮政服务质量指标体系中,从企业内部运营管理角度进行评价的指标包括通信质量指标和( )。[2010年真题]A.服务质量指标B.安全指标C.准确指标D
[多选题] 在物流服务质量指标中,反映运输环节服务质量的运输信息及时跟踪率与()因素有关。A .缺损商品量 B .运输速度 C .跟踪运输信息次数 D . D.总订单次数