软件资源中支持学习活动的工具性软件可进一步划分为（）、（）、问题解决与决策工具、效能工具。

[名词解释] 问题解决与决策工具

[填空题] 软件过程度量可以进一步划分为、（）和软件过程生产率度量。

[多选题] 固定成本可进一步划分为（）。A . 约束性固定成本B . 经营能力成本C . 酌量性固定成本D . 随意性固定成本

[问答题] 什么是问题解决，问题解决的思维活动分为哪几个阶段？

[主观题]软件过程度量可以进一步划分为软件过程质量度量、()和软件过程生产率度量。

[填空题] 软件过程度量可以进一步划分为软件过程质量度量、（）和软件过程生产率度量。

[单选题]（）由软件定义、软件开发和软件维护3个时期组成，每个时期又进一步划分为若干阶段。A .软件周期B .软件生命周期C .软件开发周期D .问题定义

[问答题] 简述问题解决学习的意义。

[单选题]下列哪一项体现了问题解决型教学软件的特点（）。A . 为学习提供具有竞争性的气氛B . 展示与学习目标相关的问题C . 创建与学习目标相一致的逼真学习情境D . 通过简洁明了的布局展示材料

[单选题]问题解决策略有算法策略与（）策略。A . 启发法B . 手段—目的分析C . 爬山法D . 阅读法