开办局周五21:00在全国速递邮件查验平台系统上进行邮件查询，处理时限的起算点是周六8:00。

[多选题] 关于全国速递邮件查验平台系统的查询时限规定，下列说法正确的有（）。A . 直查答复时限为4个工作小时B . 递查每一查询环节答复时限为8个工作小时C . 索取签收证明资料被查局答复时限为16个工作小时D . 紧急查询答复时限为4个工作小时

[多选题] 下列不属于全国速递邮件查验平台系统功能的有（）。A . 收件人名址的查询B . 邮件收寄邮费的查询C . 速递邮件的赔偿D . 查验平台系统管理

[填空题] 特快专递邮件查询系统中，速递邮件查验平台系统负责国内各业务部门间沟通和发送查询信息；拉各比国际查询系统完成与（）邮政间的交流和查询工作。

[填空题] 国内速递业务网是由开办局、邮件处理中心和（）组成。

[单选题]速递查验平台的直查手段是查询局直接向（）局发出的查询。A .收寄B .开办C .开通D .投递

[多选题] 全国速递邮件查验平台系统实行三级管理，即（）经授权获得相应的管理及操作权限。A . 公司总部B . 省公司C . 开通局D . 投递局

[填空题] 使用速递查验平台的查询局向投递部门索取相关签收证明资料的，被查局答复时限为（）个工作小时。

[判断题] 各省速递物流公司查询中心分别接收境外查询，通过查验平台系统告知相关局。A . 正确B . 错误

[单选题]速递查验平台系统往来信息将作为查验质量判定及赔偿依据，如果疑难邮件未征询就擅自（），引起用户投诉，相关局为责任局。A .决定B .解决C .退回D .承诺

[多选题] 速递邮件查验平台系统实行三级管理，通过（）、数据集中，有效地监控服务质量。A .统一组织B .逐级处理C .分段管理D .分层操作