下列关于客户关系的说法中，不正确的有（）

[单选题]关于客户关系管理，下列说法中不正确的是（　　）。A.客户关系管理即CRMB.客户关系管理的目的是实现顾客关系的价值最大化C.客户关系管理更注重短期内收

[单选题]下列关于商业银行客户关系管理的说法中，不正确的是（）A .商业银行客户关系管理的目标是有效降低经营成本，增加收入，寻找扩展业务所需要的新的市场和渠道，并提高客户的价值、满意度、忠诚度和盈利水平。B .由于商业银行客户数量众多，因此提高经营管理效率，必须提倡标准化服务。C .商业银行核心竞争力是指支撑银行可持续竞争优势的开发独特产品、创造独特营销手段的能力。D .商业银行客户关系管理的实质是在满足客户需求的同时，实现客户利益与自身经营的双赢格局。

[多选题] 关于客户关系管理的说法中，正确的是（）A .客户关系管理的目的是使企业扩大市场规模、增强核心竞争力、加速提升运营效率。B .客户关系管理是现代管理科学和现代信息技术相结合的产物。C .在客户关系管理，企业主要围绕客户这个中心来完成其业务流程的管理费用和组织机械的再造。D .客户关系管理的实施，首先要从细分客户市场开始，识别目标客户，建立有效的客户关系。

[多选题]关于客户关系管理，正确的说法是（　　）。A.所用到的理论是客户关系理论B.要努力提高客户的信任度、忠诚度和满意度C.最终实现的目的是留住老客户、争取新

[多选题]关于客户关系管理，正确的说法是（）。A.所用到的理论是客户关系理论B.要努力提高客户的信任度、忠诚度和满意度C.最终实现的目的是留住老客户、争取新客户

[多选题]关于客户关系管理，正确的说法是（）。A.所用到的理论是客户关系理论B.要努力提高客户的信任度、忠诚度和满意度C.最终实现的目的是留住老客户、争取新客户

[多选题]关于客户关系管理，正确的说法是（）。A.所用到的理论是客户关系理论B.要努力提高客户的信任度、忠诚度和满意度C.最终实现的目的是留住老客户、争取新客户

[单选题]关于CRM（客户关系管理）的说法，正确的是（　　）。A.CRM的营销目的是发展企业短期业务B.CRM是为了实现企业价值最大化C.CRM的基本内容不包括

[多选题]下列关于期货公司与客户关系的描述，正确的有（　　）。A.期货公司应当建立、健全客户投诉处理制度B.期货公司与客户之间发生期货业务纠纷的，可以提请中国期

[单选题]关于精算师与客户的关系，下列说法中，不正确的是（）。A . 精算师的精算建议主要是直接提供给客户的，不需要考虑是否对有关第三方有利B . 精算师给客户提供的精算建议必须不受任何他方利益的影响C . 精算师必须明确他能够作为精算建议的来源，并对他所提供的建议负责D . 从法律角度出发，精算师的职责可以延伸到需要他们提供信息或建议的个人或组织