下列哪些是金融服务方案在营销中起到的作用？（）
A .金融服务方案有利于表明为客户提供专门服务的诚意，增加客户的信任度。
B .金融服务方案有利于向客户展示我行的产品、服务，让客户更加了解我们。
C .金融服务方案可以作为客户方面的有关部门特别是财会部门向主管领导提出与银行合作的建议提供了书面依据。
D .金融服务方案为银企双方签署合作协议打下了基础。
参考答案与解析：
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银行业金融机构在营销产品和服务过程中．不得做的内容不包括（ ）。
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[单选题]银行业金融机构在营销产品和服务过程中．不得做的内容不包括（ ）。A.隐瞒风险B.夸大收益C.进行强制性交易D.夸大风险
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各分行在营销消息服务业务时可重点做好哪些（）？
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[多选题] 各分行在营销消息服务业务时可重点做好哪些（）？A .加强营业网点的营销宣传，并结合其他营销渠道和方式，重点做好个人优质客户的营销工作。B .加强潜在客户营销工作，充分利用营业网点和媒体广告，发挥客户经理、大堂经理和临柜柜员的主动性和积极性，开展营销工作。C .细化内部客户营销工作，加强业务培训和以会代训等方式，使内部员工首先成为产品使用者。D . D.加大营销计价考核力度。
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在营销理论中，4C包括哪些内容（）
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[多选题] 在营销理论中，4C包括哪些内容（）A . ConsumerB . CostC . CommunicationD . Click
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[多选题] 金融服务方案中“对客户的认识”部分应包含下列哪些内容？（）A .基本情况B .经营情况C .发展战略D .行业地位E .具体需求
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[单选题]在营销中，需求的含义是（）。A . 满足需要的具体方式B . 有支付经济能力的需要C . 有消费的欲望D . 随心所欲地花钱消费
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[单选题]在营销中，需求的含义是（）。A．满足需要的具体方式B．有支付经济能力的需要C．有消费的欲望D．随心所欲地花钱消费
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[多选题] 在营销理论中，4C不包括哪些内容（）A . ConsumerB . ConfirmC . CommunicationD . Click
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在营销过程中，以下哪些是恰当的确认时机（）
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[多选题] 在营销过程中，以下哪些是恰当的确认时机（）A . 在交流中，客户的语气突然变得积极B . 当回答完客户的一个问题或解决一个异议时C . 在开场白结束后D . 当客户询问业务办理方法时
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