业务扩充是指用户新装、增容的用电业务；一般由供电企业的业扩部门管理。工作流程主要包括提出用电业务申请，确定供电方案，工程设计、施工和验收，签定供用电合同，装表接电等。详见第九章第一节。业务扩充是指用户新装、增容的用电业务，是电力企业进行电力供应和销售的受理环节，是电力的售前服务行为。

[填空题] 供电企业应当由用电营业机构（）办理用户的各类用电业务。

[多选题] 一般低压供电，无线路工程的业扩报装工作流程是（）A .用户提出书面申请，业扩部门调查线路、指定表位；B .安排施工队施工；C .用户安装完毕后报竣工，业扩部门检验；D .用户交付有关费用，业扩部门装表接电、传递信息资料。

[问答题] 居民客户新装、增容业务流程

[问答题] 简述一般低压供电，无线路工程的业扩报装工作流程？

[填空题] 按时接收新装、增容、表计轮换等各类变更用电业务工作单，审核是否按（）审批。

[判断题] 变更用电业务是指用户在不增加用电容量和供电回路的情况下，由于某种原因而向供电企业申请，要求改变原《供用电合同》中约定的用电事宜的业务；通常包括减容、暂停、暂换、暂拆、迁址、移表、改压、改类、更名（过户）、分户、并户、销户等项目。详见第十章第一节。变更用电业务时，既可增加用电容量也可增加供电回路。A . 正确B . 错误

[多选题] 变更用电业务指用户在（）情况下，由于自身经营、生产、建设、生活等变化而向供电企业申请，要求改变原《供用电合同》中约定的用电事宜。A . 增加用电容量B . 不增加用电容量C . 增加供电回路D . 不增加供电回路

[单选题]新装和增容用电均应向供电企业办理用电申请手续，填写（）。A . 用电报告B . 业务工作单C . 用电申请书D . 登记卡

[单选题]低压用电报装业务，适用于电压等级为（）V供电的非居民客户新装或增容业务。A . 380B . 380/220C . 220D . 200

[填空题] 供电监管办法》规定，供电企业办理用电业务的期限应当符合下列规定：向用户提供供电方案的期限，自受理用户用电申请之日起，（）用户不超过3个工作日，（）用户不超过8个工作日，（）用户不超过20个工作日，（）用户不超过45个工作日。