移动业务的订购/退订的业务种类包括补充业务、增值业务、亲情号码、定向优惠、SP业务等营销政策推出的各种业务和产品包或申请开通或取消详单屏蔽等业务。

[问答题] 什么时移动亲情号码业务？

[判断题] 12580前向业务用户非当月订购业务（往月已订购业务的用户，包括当月退订和当月冻结）收费。（）A . 正确B . 错误

[单选题]亲情号码业务热线是（）。A . 966100B . 966111C . 966110D . 966000

[单选题]（）业务无法在“SP统一退订”节点进行退订。A . 手机报；B . 百宝箱；C . 手机投注；D . 手机证券；

[单选题]亲情号码套餐业务首次设置亲情号码时怎样收费（）A .免费B .1元C .1.5元D .2元

[判断题] 非套餐类融合业务可分为统一账号、亲情号码、交叉优惠三种融合业务。A . 正确B . 错误

[问答题,论述题] 试述客户发送“0000到”10086，进行增值业务统一退订的业务退订规则。

[填空题] 目前已在客服系统——BOSS业务办理——集团业务下新增“亲情号码业务办理”功能，该功能只适用于长沙客户退出（）或者（）的操作。

[问答题] 增值业务统一查询和退订服务的业务覆盖范围？

[单选题]通过网站退订SP业务在哪个栏目下面（）A . 自助服务--业务办理---SP查询与退订B . 自助服务--话费查询--SP查询与退订C . 自助服务--SP查询与退订D . 自助服务--业务办理--基本业务--SP查询与退订