预拆机的固定电话可以允许办理加装宽带业务。

[多选题] 办理固定电话（宽带）装机步骤是（）A .核查客户地址是否具备装机资源B .客户同意使用中国联通的固定电话（含小灵通）、宽带产品，填写业务受理单C .承诺遵守相关固定电话协议和使用规则D .选定业务套餐E .申请号码、建立帐户

[单选题]下列哪项属于固定宽带业务办理类？（）A . 炫铃B . 新装C . 如意邮箱D . 漫游

[单选题]拥有固定电话和宽带的客户足不出户就可以办理中国电信业务，除了使用10000号还可以使用（）。A .网上营业厅（原网上客服中心）B .营业厅C .代办点D .拨打10010

[单选题]下列哪项属于固定电话业务办理类？（）A . 移机B . 超信C . GRPSD . 漫游

[单选题]单宽带欠费拆机的时限为（）A . 30天B . 60天C . 90天D . 100天

[单选题]在固定电话出账期间不能办理哪些业务（）A . 过户B . 改名C . 程控业务变动D . 固定电话新装

[填空题] 装、移固定电话（宽带）定义：指客户同意使用中国联通的固定电话、宽带产品，申请（）、建立（），并承诺遵守相关业务协议和使用规则。

[多选题] 通过电话POS系统办理的业务不允许（）。A . 退货B . 冲正C . 重发D . 撤销

[多选题] 钱先生家中使用了e8业务，使用协议未到期，因近期要搬家，故要求办理固话、宽带拆机。请问营业员怎么做比较合适？（）A . 推荐客户使用移机不改号B . 提醒客户协议未到期，不能办理拆机C . 告诉客户搬家后还是要装电话，换电话号码会带来诸多不便D . 告诉客户需要退还宽带无线猫才能办理拆机

[填空题] 拆固定电话（宽带）定义：指客户停止使用中国联通的固定电话、宽带产品，结清相关费用或预交相关费用、承诺交纳（）费用。