所有服务单据、工单、协议最终要由营业员签字确认。

[填空题] 所有服务单据、工单、协议最终要由（）签字确认。

[单选题]《商业营业员（服务员）营业（）》A .章程B .公约C .守则D .规则

[问答题] 营业员在服务过程。

[单选题]复核员复核完货品，在单据上签字确认，并将复核单据交到（　　）。A.财务部门B.送货员C.信息中心D.总经理

[单选题]复核员复核完货品，在单据上签字确认，并将复核单据交到（　　）。A.财务部门B.送货员C.信息中心D.总经理

[单选题]派工确认单中最终确认费用是指（）A . 人工费、材料费B . 机械费、措施费、管理费、利润、风险费C . 人工费、材料费、机械费、措施费、管理费、利润D . 包含所有派工接收单位为完成派工所发生的费用

[问答题] 营业员应遵守哪些服务纪律。

[多选题] 机要营业员服务纪律规范内容包括（）。A .遵守用户单位的保密规定B .禁止酒后上班；营业厅内不准吃食物；不准扎堆闲谈C .不准携带秘密载体到无关场所D .不准谈论涉及用户单位的相关事项

[单选题]商品营业员服务态度的标准是（）。A .主动B .热情C .耐心周到D .主动、热情、耐心周到

[判断题]在退货时，营业员根据“商品退货单”进入电脑系统中，审核销售调整的小票并签字确认。（）A.对B.错