营业厅所有人员不得将通信工具及个人物品带进工作受理台现场，须放到指定位置。

[填空题] 除营业厅经理或值班经理外，其他营业人员不得将（）及个人物品带进工作受理台现场，须放到指定位置。

[判断题] 营业厅办公区内可存放个人物品。A . 正确B . 错误

[判断题] 营业厅商品可与营业厅其他设备工具放置一起，通信卡及通信终端不得与其他库存材料物资混放或在有安全隐患的地方存放。A . 正确B . 错误

[填空题] 营业厅（）有责任对营业厅现场的人员、设备、资金、物品、环境等进行管理。

[填空题] 每日营业结束后，营业员要整理个人工作用品，并摆放到指定位置。同时做到将当天的营业款进行（）、（），保证（），并制作个人收入日报表。

[填空题] 融合业务统一账号受理渠道包括：营业厅、短信营业厅、（）、手机营业厅、10010客服热线等。

[判断题] 标准营业厅应具有营业厅的所有功能。A . 正确B . 错误

[判断题] 营业厅的作业流程包括销售流程、受理流程，营业厅应严格执行不得擅自调整A . 正确B . 错误

[多选题] 业务受理可通过营业厅方式办理，其中营业厅包括哪些？（）A . 人工营业厅B . 自助营业厅C . 电话营业厅D . 网上营业厅

[单选题]营业厅内的清洁工具放置在（）的位置。A . 客户视线以外B . 角落里C . 柜台外D . 休息室