调度员要（）、态度和蔼、礼貌待人、热情服务。

[填空题] 通信行业职业守则要求礼貌待人，（），热情服务，（）。

[单选题]热情服务要求服务员细心体察宾客需要，自然微笑，（）。A .重注仪表仪容B .真诚待客C .坦诚相待D .有偿待客

[主观题]验光员要文明礼貌、热情待客。此题为判断题(对，错)。

[判断题]验光员要文明礼貌、热情待客。（）A.对B.错

[判断题]验光员要文明礼貌、热情待客。（）A.对B.错

[判断题] 文明礼貌的具体要求是：仪表端庄、语气规范、态度恭敬、待人热情。A . 正确B . 错误

[单选题]（）是热情服务标准中，服务员接待本地人和外地人的要求。A .对外地人热情B .同样热情C .对本地人热情D .对本地人关心倍至

[填空题] 调度员培训模拟系统（DTS）主要用于调度员培训，它可以提供（），调度员通过它可以进行（）和（），从而提高调度员培训效果，积累电网操作及事故处理的经验。

[多选题] 调度员培训模拟系统提供对调度员进行（）的训练。A . 正常操作B . 事故处理C . 教案制作D . 系统恢复

[单选题]安检工作应当坚持( )热情服务的原则A．内紧外松B．安全第一C．严格检查D．文明执勤