简述出版发行员的作业管理规范

[多选题] 出版物发行员作业管理规范的内容包括（）A .熟悉所在销售部门的出版物B .遵守卖场仓储、销售和出版物进发货的有关管理规定，控制作业流程C .熟悉出版物销售规定，熟悉卖场的各种促销活动D .搞好货架与责任区的卫生，保证清洁E .作为经营目标的执行者，完成上级下达的各项经营指标

[问答题] 简述出版物发行员安全管理的意义。

[多选题] 出版发行员的零售技巧体现在（）以下几个方面A .快速的反应能力B .出版物发行员的形象C .善于与消费者沟通D .出版发行员良好的心理素质E .具备全面的出版物商品知识

[多选题] 按照出版物发行员形体动作的规范，出版物发行员行进姿势的基本要点是（）A . 身体协调、姿势优美B . 环顾四周C . 走成直线D . 步伐从容、步态平稳、步幅适中、步速均匀E . 身体前倾

[填空题] 出版发行员在编写出版物目录、订单时，首先应确定（）

[多选题] 按照出版物发行员形体动作的规范，发行员在店内行走时要（）。A . 挺胸抬头、目视前方B . 边说边走C . 步速均匀D . 疾步快走E . 落落大方

[多选题] 按照出版物发行员形体动作的规范，出版物发行员在指引方位时的手姿有（）A . 右手五指张开B . 手掌向下倾斜C . 右手五指并拢D . 手臂略弯曲E . 手心向上

[问答题] 简述特色服务对出版物发行员的要求。

[多选题] 出版发行员在向读者推荐出版物时，所用的FAB方法的指介绍出版物的（）A .特点B .印张C .版税D .优点E .利益

[问答题] 简述出版物发行员编制出版物发行分类表的工作程序。