“三包”规定时限内，消费者凭检测报告单要求换货，如果消费者有同型号同规格产品，消费者不愿调换而要求退货的，销售者应当免费予以退货。

[判断题] “三包”规定时限内，消费者凭检测报告单要求换货，如果销售者无同型号同规格产品，而消费者不愿调换其他型号、规格产品而要求退货的，销售者应当予以退货，并收取折旧费。A . 正确B . 错误

[单选题]符合换货条件，并且销售者有同型号同规格移动电话机商品，消费者不愿意调换而要求退货的，销售者应予以退货，但对于使用过的商品应按价款每日（）的折旧率收取折旧费。A . 0.1%B . 0.3%C . 0.5%D . 1%

[单选题]国家没有三包规定，经营者也没有与消费者约定三包的商品，根据《安徽省消费者权益保护条例》规定，其包修期限不少于（）日。A．40B．50C．60D．30

[主观题]对消费者的投诉，应认真调查，（），并在规定时限内告之消费者处理结果。

[主观题]对消费者的投诉，应认真调查，（），并在规定时限内告之消费者处理结果。

[单选题]经营者承担更换责任的，应当免费调换同型号、同规格的商品，并向消费者出具（）A．发票B．更换凭证

[单选题]我国消费者权益保护法规定“三包”义务的内容是（）A．包修、包换、包赔B．包修、包退、包赔C．包修、包换、包退D．包换、包退、包赔

[问答题] 移动电话机消费者丢失发票和三包凭证，如何确定其产品的三包有效期？

[多选题] 在三包有效期内，移动电话消费者享受修理、更换、退货的权利，凭（）办理。A . 发货票B . 产品使用说明书C . 产品出库单D . 三包凭证E . 合格证

[填空题] 售出的移动终端在7日内出现“三包”政策中规定的故障时，消费者可以凭（）选择要求修理、更换或者退货的，应当免费。