[单选题]

产品差异化是企业超越对手的重要战略,实现产品差异化的关键是()

A . 产品质量

B . 品牌意识

C . 服务水平

D . 客户导向

参考答案与解析:

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[多选题] 饭店差异化战略实施的关键在于提供与竞争对手不同的差异化的服务与产品。实施差异化战略,需注意的问题有()。A . 饭店差异化的创新应着眼于顾客的需要B . 饭店的差异化产品要努力成为一种名牌产品C . 要实施差异化所得到的溢价大于为此而付出的成本D . 利益诉求必须满足特定目标顾客的欲求E . 针对目标市场设计的专业服务进入壁垒

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