A . 市场份额
B . 客户满意度
C . 可选性
D . 客户关系
[多选题]下列指标中,在平衡计分卡中被归为滞后指标的有()。A.市场份额B.客户满意度C.可选性D.客户关系
[多选题] 在平衡计分卡业绩衡量方法下,下列各项中属于滞后指标的有()。A . 新客户开发率B . 客户满意度C . 盈利率D . 顾客关系
[单选题]在平衡计分卡业绩衡量方法下,下列各项中不属于滞后指标的是()A . 新客户开发率B . 客户满意度C . 盈利率D . 客户关系
[单选题]在平衡计分卡业绩衡量方法下,下列各项中不属于滞后指标的是()。A.新客户开发率B.客户满意度C.盈利率D.客户关系
[多选题]下列属于平衡计分卡指标体系中客户维度指标的有( )。A.客户保持率B.客户满意度C.员工满意度D.市场份额
[多选题]下列属于平衡计分卡指标体系中客户维度指标的有( )。A.客户保持率B.客户满意度C.员工满意度D.市场份额
[多选题] 在平衡计分卡业绩衡量的顾客角度中,属于潜在领先指标的有()A . 时间B . 企业形象C . 客户满意度D . 客户关系
[多选题] 平衡计分卡的指标包括()。A . 客户满意度B . 内部流程C . 学习与成长D . 财务指标E . 战略指标
[多选题]平衡计分卡的指标包括()。A.客户B.内部流程C.学习与成长D.财务E.战略
[单选题]下列各项中,属于平衡计分卡内部业务流程维度业绩评价指标的有( )。A.息税前利润B.资产负债率C.单位生产成本D.存货周转率