丙公司是一家家具销售公司，公司一直以来都非常重视客户。随着公司的不断发展壮大，公司准备开发一套平衡计分卡用于业绩评价，为此需要考虑一些与客户有关的领先指标。下列各项中不属于领先指标的是（）。

[单选题]WOOD公司是一家家具制造公司，一直以来，公司生产车间所需要的木材都是从公司外部购入，公司木材加工部门加工完毕的木材也都是直接对外出售；最近生产部门的

[多选题] M公司准备开发一套平衡计分卡用于业绩评价，由于公司一直非常重视客户，需要从客户的角度考虑一些指标。下列各项中属于最典型的客户角度的有（）。A . 定义目标市场B . 优化售后服务C . 扩大销售渠道D . 扩大关键细分市场的市场份额

[单选题]A．证券公司为具有向期货公司提供中间介绍业务资格的公司，一直以来都接受B期货公司的委托，为其提供介绍业务的服务，后来A公司经营的证券业违法经营被证监会撤销了其业务资格，此时A证券公司与B期货公司之间的介绍业务关系（ ）。 A．自动终止B．由证监会责令终止C．不受影响，仍然有效D．由双方协商决定是否终止

[单选题]A．证券公司为具有向期货公司提供中间介绍任务资格的公司，一直以来都接受B期货公司的委托，为其提供介绍业务的服务。根据以上材料，回答下列问题：(1)A证券公司应当为B期货公司提供以下服务（ ）。A．代理客户进行期货交易、结算或者交割B．代期货公司、客户收付期货保证金C．协助办理开户手续D．提供期货行情信息、交易设施(2)若后来A公司经营的证券业务违法经营被证监会撤销了其业务资格，此时A证券公司与B期货公司之间的介绍业务关系（ ）。A．自动终止B．由证监会责令终止C．不受影响，仍然有效D．由期货交易

[单选题]一家家具制造企业，在人力资源方面，（）部门的人员是该公司的支持人员。A .研发B .市场C .生产D .财务

[多选题] 甲公司是一家售卖嫁女饼的老字号，一直以来都是以传统的方式运作。最近，公司接班人方先生希望扩张饼铺，由一家主店经营模式转型为连锁店的经营模式，利用企业化的管理、主动销售的政策去争取最大的生意额。但在进行变革时，受到几名元老的反对，公司管理人员也对新管理模式的运行不适应，导致公司变革进度没有达到预期目标。根据以上信息可以判断，下列选项中，属于该公司战略变革面临的障碍类型有（）。A . 组织障碍B . 私人障碍C . 心理障碍D . 文化障碍

[单选题]翰林汇软件产业有限公司以经销（）起家，不断发展壮大，并成功实现公司从单一的贸易型企业向贸、技、工一体化企业的转变。A . PCB . 笔记本电脑C . 服务器D . UPS

[单选题]甲公司是一家生产传统工艺品的企业，伴随着我国对外开放政策，逐渐发展壮大起来。销售额和出口额近十年来平均增长15%以上。但是企业还是采用过去的组织结构，企业的一把手王厂长既管销售，又管生产，是一个多面全能型的管理者。根据以上信息可以判断，甲企业采取的组织结构属于()A . 创业型组织结构B . 职能制组织结构C . 战略业务单位组织结构D . 矩阵制组织结构

[单选题]某公司是一家家电生产企业，根据该公司生产的批量化特点，适合该公司的组织结构是( )。A．扁平型、集中的组织结构B．扁平型、分散的组织结构C．纵长型、分散的组织结构D．纵长型、集中的组织结构

[单选题]泰丰公司是一家家电生产企业。2×13年11月30日，向A公司销售一批豆浆机5000台，售价为200万元，成本为120万元。该豆浆机已经发出，款项尚未收到。双方约定，A公司有权在收到商品后6个月内无条件退货。根据以往经验，泰丰公司确定该豆浆机的预计退货率为15%，到年末，A公司实际退货100台。假定不考虑其他因素，下列有关泰丰公司的处理中正确的是（）。A . 实现销售的当月末确认收入200万元B . 实现销售的当月末结转成本150万元C . 至年末预计负债余额为10.4万元D . 未确认收入也没有