A . 新客户开发率
B . 客户保留率
C . 市场份额
D . 企业形象
[单选题]平衡计分卡是企业进行业绩衡量的重要方法。在从客户角度确定业绩衡量标准时,可以采用多种指标,下列各项中不属于滞后指标的是( )。A.新客户开发率B.客
[多选题] 全面质量管理中,企业一般采用平衡计分卡来进行业绩衡量。在从顾客角度确定业绩衡量标准时,可以采用多种指标,下列各项中属于滞后指标的是()A . 新客户开发率B . 客户满意度C . 盈利率D . 客户关系
[多选题]采用平衡计分卡进行业绩衡量时,下列属于从财务维度考虑的指标有( )。A.投资报酬率B.总资产周转率C.存货周转率D.新产品开发周期
[多选题]下列属于平衡计分卡衡量业绩的维度有()A.财务B.信息安全C.学习与成长D.顾客
[多选题]下列属于平衡计分卡衡量业绩的维度有()。A.财务B.信息安全C.学习与成长D.顾客
[单选题]平衡计分卡从下列哪项四个维度衡量企业业绩?()A.战略、美誉度、内部流程、适应能力B.财务、美誉度、内部流程、适应能力C.战略、客户、内部流程、学习与
[多选题] 在平衡计分卡业绩衡量的顾客角度中,属于潜在领先指标的有()A . 时间B . 企业形象C . 客户满意度D . 客户关系
[多选题] 在平衡计分卡业绩衡量方法下,下列各项中属于滞后指标的有()。A . 新客户开发率B . 客户满意度C . 盈利率D . 顾客关系
[多选题]平衡计分卡方法认为,组织应从( )角度审视自身业绩。A.学习与成长B.业务流程C.顾客D.财务E.市场份额
[单选题]平衡记分卡从( )角度衡量企业的业绩。A.内部流程B.财务C.战略目标D.客户E.学习与成长