下列各项中，属于顾客角度指标的有()

[多选题] 下列各项中，属于顾客角度中滞后指标的有()A .客户保留率B .新客户开发率C .客户关系D .企业形象

[单选题]下列各项中，属于统计指标的有（ ）。

[多选题] 下列各项中，属于统计指标的有（）。A .2009年全国人均国内生产总值B .某台机床使用年限C .某地区出生人口总数D .某学员平均成绩E .某企业全部工人生产某种产品的人均产量

[单选题]下列各项中，属于统计指标的有( )。A．2009年全国人均国内生产总值B．某台机床使用年限C．某地区出生人口总数D．某学员平均成绩E．某企业全部工人生产某种产品的人均产量

[单选题]下列各项中，属于时点指标的有（）A . 库存额B . 总收入C . 平均收入D . 人均收入

[多选题] 下列各项中，属于统计指标的有（）A . 2011年全国人均国内生产总值B . 某台机床使用年限C . 某市年供水量D . 某地区原煤生产量E . 某学员平均成绩

[多选题]下列各项中，属于变异指标的有（　）。A.全距B.中位数C.平均差D.标准差E.变异系数

[多选题]下列各项中，属于水平指标的有（　）。A.序时平均数B.变异系数C.平均值D.平均差E.发展水平

[多选题] 在平衡计分卡业绩衡量的顾客角度中，属于潜在领先指标的有()A . 时间B . 企业形象C . 客户满意度D . 客户关系

[多选题]下列各项指标中，属于非财务指标的有（　　）。A.诉讼数量B.销量增长C.市盈率D.已动用资本报酬率