新的客户问题管理系统中的跟技术支援部相关的技术支持角色分为（）、（）、办事处一线。

[判断题] 三个问题管理系统说明中《技术支援管理系统》定位为中研和技术支持部的问题处理；《客户问题管理系统》定位为办事处的问题管理；《网上问题处理系统》定位为集中受理中心的问题处理。（）A . 正确B . 错误

[单选题]工程结束后，工程督导根据实际情况填写（）中工时部分和遗留问题部分，办事处技术支持责人应负责对遗留问题的跟踪解决。A .《技术支援管理系统》B .《办事处管理系统》C .《工时系统管理》D .《工程管理系统》

[单选题]按照无线产品技术支援管理部的规定，各办事处每月提交审核通过的案例数量不得少于无线工程师人数总数的（）。A .10%B .30%C .50%D .100%

[填空题] 工程师现场需要更换软件时，须查阅和核对《（）》和《版本说明书》，向办事处技术支持经理申请，批准后方可使用。

[单选题]技术支援部与国际技术支援部的关系（）A．国际技术支援部是技术支援部下面的一个部门，负责海外B．技术支援部是国际技术支援部下面的一个部门，负责国内C．技术支援部是国际技术支援部的前身D．国际技术支援部是技术支援部的前身

[单选题]智能电网调度技术支持系统应分为（）和管理信息大区。A . 生产控制大区B . 实时调度分区C . 仿真模拟分区D . 研究态分区

[单选题]公司启动一个新的技术项目，项目经理安排技术支持团队进行实施，技术支持团队无此项目的实施技术，拒绝实施该项目，声称不知道该项目，出现这样的情况，项目经理缺乏什么样的知识或认识？（）A . 项目管理B . 沟通管理C . 商业能力D . 软技能

[填空题] 电力负荷管理系统是（）、客户服务重要的技术支持系统之一，是电力营销管理信息化系统必备的组成部分，是贯彻落实国家有关用电政策，实施电力需求侧管理，提高营销与服务水平，实现（）理到户的现代化技术手段。

[单选题]你所在的一级部门为（）A．技术支援部B．国际技术支援部C．国际技术支援部国内分部D．用服

[单选题]智能电网调度技术支持系统中的结算管理功能属于（）应用。A . 实时监控与预警类B . 调度管理类C . 调度计划类D . 安全校核类