顾客未按开票系统用户手册操作造成开票系统无法正常使用，服务单位（）

[多选题] 由于（）造成开票系统无法正常使用，服务单位只负责恢复开票系统的正常运行，不承担其他责任。A . 操作人员误操作B . 突然停电C . 计算机感染病毒D . 雷击

[单选题]航天信息各服务单位为开票系统顾客提供（）小时热线服务。A . 7×24B . 5×8C . 7×8D . 5×24

[多选题] 对开票系统顾客提供的服务方式包括（）。A . 热线服务B . 上门服务C . 网络服务D . 培训服务

[单选题]安装防伪税控开票子系统前，服务单位须与顾客签订《防伪税控开票子系统技术服务协议》，顾客拒绝签订合同时，（）。A .可不签订B .反馈给当地税务机关C .需强制签订

[单选题]为保障顾客正常使用防伪税控开票子系统，同时对服务单位的服务情况进行监督，各服务单位在为顾客安装一个月内至少安排（）电话回访。A .一次B .两次C .三次

[单选题]用户由DOS3.10版开票系统，升级为Windows版开票系统后，通过（）操作可以将原来的发票数据导入到现在的开票系统中。A .编码导入B .数据恢复C .发票导入

[单选题]为保障顾客正常使用开票系统，同时对技术服务工期程师的服务工作进行监督，服务单位应在安装工作结束后（）内至少安排一次电话跟踪。A . 一个月B . 7个工作日C . 半个月D . 10个工作日

[单选题]服务单位需在顾客报名后（）个工作日内为顾客安排开票系统培训。A . 5B . 7C . 10

[单选题]对于开票系统顾客，服务单位须安排一年不少于向（）次的回访服务。A . 1B . 2C . 3D . 4

[单选题]航天信息各服务单位为防伪税控开票子系统顾客提供（）小时热线服务。A .5×8B .5×24C .7×8D .7×24