上门服务时，主动问候顾客的标准话述是（）。

[单选题]上门服务前，电话联系顾客的标准话述是（）。A .您好，信心服务ＸＸ号为您服务B .您好，我是航天信息服务工程师ＸＸ号C .您好，我是信心服务工程师ＸＸ（姓名）D .您好，航天信息ＸＸ为您服务

[单选题]顾客送修时应主动问候（）。A .您好，航天信息ＸＸ为您服务B .您好，请问您需要什么帮助

[单选题]主动问候顾客时，规范用语为：（）。A .您好！请问有什么可以帮您的B .您好！航天信息ＸＸ为您服务

[多选题] 上门服务开办行必须坚持上门服务（）的原则，坚持上门服务人员定期轮岗或上门服务点轮换制度。A .双人办理B .双人负责安全保卫C .武装押运D . D.上门服务人员和记账人员分离

[多选题] 开展上门服务前，县级支行应统一为上门服务人员制作上门服务证件，证件包括上门服务人员的（）。A . 姓名B . 照片C . 电话D . 地址

[单选题]长期现金业务上门服务是指服务期限超过（）的现金上门服务。A .1个月B .3个月C .1年D .6个月

[多选题] 上门服务人员在上门服务中，规范服务的要求有（）.A .施工、查修人员应事先与用户预约上门时间B .不得让用户提供装移机工具C .不得支使用户装移机、查修中的劳务性工作D .因需要进入客户房间前应先敲门或按门铃

[填空题] 服务员接到打进的电话，应主动问候您好，然后报出（）。

[单选题]上门服务应由（）将现金、票据装入“上门服务专用箱”，上门服务人员与客户共同加锁，并办理移交手续。A .客户B .上门服务人员C .押运员D .客户与上门服务人员

[问答题] 主动问候具体要怎么做？