大堂经理在实施现场管理时，需受其引导做好网点现场服务工作的人员是（）。

[单选题]大堂经理在实施现场管理时，需受其引导做好网点现场服务工作的人员是()。A．个人理财经理B．个人客户经理C．柜员D．保安人员

[多选题] 大堂经理不在实施现场管理时，可以做好网点现场服务工作的人员是（）.A . 会计主管B . 个人客户经理C . 柜员D . 保安人员

[单选题]大堂经理实施的现场管理活动，包括()。A．合理调配柜面人员劳动组合B．对客户进行现场咨询、指导C．监督服务柜面情况D．监督服务设施、设备运行情况E．管理和及时更换网点的业务宣传资料

[多选题] 大堂经理实施的现场管理活动，包括（）。A .合理调配柜面人员劳动组合B .对客户进行现场咨询、指导C .监督服务柜面情况D .监督服务设施、设备运行情况E .管理和及时更换网点的业务宣传资料

[多选题] 根据代维相关服务规范做好服务工作，包括现场（）、（）、（）、（）、（）、值班管理、联络畅通等。A . 服务形象B . 用户投诉C . 业主关系D . 合作配合E . 临时布置工作

[单选题]网点现场管理的角色由( )构成。A．网点负责人B．大堂经理C．个人客户经理、个人理财顾问D．会计主管E．柜员

[主观题]大堂经理是网点应急处理的现场维护秩序的重要人员，必须及时应急现场维护，积极协作，及时根据具体情况采取相应的应急措施，向网点负责人、保安部或上级部门及相关执法部门报告。判断对错

[判断题] 大堂经理是网点应急处理的现场维护秩序的重要人员，必须及时应急现场维护，积极协作，及时根据具体情况采取相应的应急措施，向网点负责人、保安部门或上级部门及相关执法部门报告。（）A . 正确B . 错误

[判断题] 网点应明确在应急事件中的具体人员工作安排。如网点负责人、大堂经理或保安都不在现场，网点内其他人员要根据具体情况采取相应的应急措施。（）A . 正确B . 错误

[单选题]营业结束时大堂经理现场管理的内容包括( )。A．查看顾客意见簿和建议箱B．厅内环境整理及物品补充C．总结当日工作D．教育客户，收集意见