A . 正确
B . 错误
[单选题]业务咨询流程的执行负责人为()。A .大堂经理B .保安C .网点负责人D .会计主管
[单选题]业务咨询流程的执行人为()。A.大堂经理B.保安C.网点负责人D.会计主管E.柜员
[单选题]投诉处理流程管理负责人为()。A.网点负责人B.大堂经理C.会计主管D.柜员E.谁都可以
[单选题]挽留客户流程的执行负责人可以是()。A.网点负责人、会计主管B.大堂经理、客户经理、柜员C.会计主管、大堂经理D.网点负责人、会计主管、柜员E.柜员
[多选题] 诉处理流程管理负责人为()。A .网点负责人B .大堂经理C .会计主管D .柜员E .谁都可以
[单选题]投诉处理流程管理负责人为()。A .网点负责人B .大堂经理C .会计主管D .网点负责人、会计主管
[单选题]业务接待流程的负责人是()。A .会计主管、柜员B .大堂经理、会计主管、客户经理C .网点负责人、客户经理D .网点全体人员
[多选题] 网点负责人的任职资格中,要求网点负责人掌握以下哪些内容?()A .岗位要求的银行产品知识B .岗位要求的营销技巧C .岗位要求的服务规范D . D.岗位要求的服务流程E .岗位要求的规章制度
[多选题] 网点负责人的任职资格中,要求网点负责人具备以下哪些能力?()A . 学习能力B . 应变能力C . 沟通能力D . 组织管理能力E . 分析判断能力
[单选题]网点负责人的能力要求中,以下哪一项不能体现网点负责人的执行力?()A . 确定明确可行的目标B . 采用不变的用权方式C . 用合适的人D . 用合适的方式