当前位置： 找题吧 >  农信信贷人员从业 农村信用社
[单选题]

客户维护方法中的情感维护是指（）。

A .将客户进行分层，稳住大客户，稳住市场，就能吸纳新的目标客户

B .银行从参与市场竞争、赢得客户的角度出发，要求客户经理以自觉的行为、情感的力量等手段为客户提供超出其心理预期、超出维护本身价值收益的维护方式

C .集推销和顾问双重职业技能于一身，切实履行推销与顾问双重职责的推销方式

D .银行员工在工作中不仅要做产品推销者，更要做友好大使，注重人情味儿，与客户建立长期、稳定的朋友关系

参考答案与解析：

相关试题

客户关系维护的常见方法包括（）、维护回访、差别维护、超值维护、情感维护、建立追踪

[多选题] 客户关系维护的常见方法包括（）、维护回访、差别维护、超值维护、情感维护、建立追踪制度、一对一营销和服务等。A . 客户财务分析与评价B . 分层维护C . 产品或服务跟进D . 扩大销售

  • 查看答案

    • 客户维护方法中的超值维护的作用不包括（）。

    [单选题]客户维护方法中的超值维护的作用不包括（）。A .让客户得到超常规的感受B .让客户得到超常规的服务C .让客户得到超常规的利益D .让客户得到常规的利益

  • 查看答案

    • 下列属于客户维护方法中知识维护的是( )。

    [单选题]下列属于客户维护方法中知识维护的是()。A.设身处地站在客户的立场为客户着想B.预见客户的未来而提出积极的建议C.普及金融知识、启迪金融意识D.当客户决定选择本银行后，想办法提供他们所需要的所有银行业务

  • 查看答案

    • 客户维护方法中，（）的核心是发挥客户经理对客户的顾问、咨询、维护功能，谋求双方的

    [单选题]客户维护方法中，（）的核心是发挥客户经理对客户的顾问、咨询、维护功能，谋求双方的长期信用与合作。A .交叉销售维护B .顾问式推销维护C .超值维护D .分层维护

  • 查看答案

    • 维修设备管理中，（）维护是指采用日常维护、一级维护、二级维护的方法。

    [单选题]维修设备管理中，（）维护是指采用日常维护、一级维护、二级维护的方法。A . 视情B . 强制C . 验收D . 年度

  • 查看答案

    • 客户维护的方法有( )。

    [单选题]客户维护的方法有（ ）。A．上门维护B．超值维护C．知识维护D．情感维护E．顾问式营销维护

  • 查看答案

    • 不属于客户维护的方法是()

    [单选题]不属于客户维护的方法是（）A．经常约见客户B．节假日、客户生日等时间点与客户联系感情C．做好售后服务D．持之以恒提供有效专业的信息

  • 查看答案

    • 星级客户中的低星级客户，由个人客户经理维护；中高星级客户由理财经理维护（）

    [判断题] 星级客户中的低星级客户，由个人客户经理维护；中高星级客户由理财经理维护（）A . 正确B . 错误

  • 查看答案

    • BANCSLINK维护行，是指在主签约行为客户维护各类基本注册信息后，该客户在中

    [判断题] BANCSLINK维护行，是指在主签约行为客户维护各类基本注册信息后，该客户在中行其他机构开立的账户也需要开通网银服务，则其他开户行即为维护行，负责在BANCSLINK前端系统注册本行开立的企业账户基本信息。（）A . 正确B . 错误

  • 查看答案

    • 以下不属于系统中“客户信息维护”功能的内容是指（）

    [单选题]以下不属于系统中“客户信息维护”功能的内容是指（）A . 重要客户信息维护B . 错挂账号调整客户信息C . 对私客户等级维护D . 修改和验证密码

  • 查看答案

    • 客户维护方法中的情感维护是指（）。