为什么在检定、校准之前要弄清顾客的需求？如何弄清顾客的需求？

[单选题]商店在店内某些产品货架上安装眼相机，记录顾客目光的运动过程，以弄清顾客如何浏览各种品牌商品，这种搜集资料的方法属于（ ）A．实验法B．观察法C．调查法D．专家估计法

[问答题] 为什么在进行铸造工艺设计之前要弄清楚设计的依据，设计依据包括哪些内容？

[问答题] 顾客需求有什么特点？

[多选题] 顾客需求包括（）A . 顾客及潜在顾客的需求（VOC）B . 法规及安全标准需求C . 竞争对手的顾客需求D . 供货商的需求

[单选题]某超市在店内某些罐头产品的货架上安装电视摄相机，以弄清顾客如何浏览各种品牌，这种搜集资料的方法属于（）A . 访问法B . 观察法C . 调查法D . 专家估计法

[单选题]商店在店内某些产品货架上安装眼相机，记录顾客目光的运动过程，以弄清顾客如何浏览各种品牌商品，这种搜集资料的方法属于（）。A.实验法B.观察法C.调查法

[单选题]顾客需求或期望反映了顾客要求，决定了( )。A．认知质量B．感知质量C．满意质量D．要求质量

[单选题]对双重型的顾客，美容师应准确了解顾客需求，帮助顾客（）。A . 明确目的B . 消除购买欲望C . 搭配服饰D . 以上都错

[单选题]为了做到对顾客负责，及时满足顾客的需求，采取的策略是（）接触顾客。A . 单点B . 多点C . 二点D . 三点

[单选题]对（）的顾客，美容师应准确了解顾客的需求，帮助顾客明确目的。A . 主动型B . 消极型C . 疑虑型D . 双重型