A .由其他客户经理轮换再跟进
B .由网点负责人再跟进
C .网点负责人检查表格填写的接触次数是否属实,跟进方法是否正确,跟进力度是否恰当
D .对于电话跟进非常反感的客户,用采取上门拜访形式跟进
[问答题] 对于已经申报的错汇款,经办银行应如何处理?
[问答题] 情绪安抚客户应如何处理?
[问答题] 客户用电异常应如何处理?
[问答题] 客户吞卡应如何处理?
[问答题] 对于生焦应如何处理?
[多选题] 对于已经批量转成CTS业务的银证转账客户,网点在转账时需如何处理()。A . 已经批量转成CTS业务的银证转账客户,经办人员可根据客户提供的储蓄卡号或资金账号直接启用“2501个人机构信息查询”,查看是否签约。签约关系是否正常,账户状态是否正常,信息是否规范。如果不正常,请立即上报个人金融部B . 如一切正常,经办人员必须启用“2522重臵密码”进行证券保证金账户密码重臵C . 然后再启用“2526重写/重打保证金卡”交易
[问答题] 客户服务人员应如何处理客户诉求?
[问答题] 收集客户信息阶段应如何处理?
[问答题] 客户证券卡损坏应如何处理?
[主观题]对于报废的钻孔应如何处理?