电话银行服务内容包括（）。

[多选题] 电话银行惠农卡客户通过电话银行享受农户小额贷款服务内容包括（）。A .自助借款B .自助还款C .还款试算D . D.贷款查询

[多选题] 个人电话银行中客户服务类服务内容主要有（）A .余额变动提醒B .设置客户编号C .口令卡设置与查询D .查询年金

[多选题] 电话银行人工座席服务主要包括（）。A .咨询业务B .预约业务C .求助业务D .投诉业务

[单选题]电话银行的服务功能不包括（  ）。A.缴费B.账户咨询C.转账汇款D.代理业务

[多选题] 电话银行的服务功能包括（）、（）、（）、（）、个人实盘外汇买卖等银行服务。A . 各类账户之间的转账，B . 代收代付，C . 各类个人账户资料的查询，D . 基金证券业务。

[多选题] 中国农业银行电话银行服务方式包括（）。A .自助服务B .网银服务C .手机服务D . D.人工座席服务

[判断题] 电子银行需管控的内容包括网上银行、手机银行、电话银行、ATM等内容。A . 正确B . 错误

[多选题] 电话银行外呼业务包括下列哪些内容。（）A .方案制定B .客户名单筛选C .任务分配D . D.外呼执行

[单选题]电话银行转账签约、暂停/恢复/关闭电话银行转账服务、电话银行转账签约信息修改必须在（）办理。A . 网上银行B . 柜台C . 网上银行或柜台D . 手机银行

[单选题]电话银行转账签约、暂停/恢复/关闭电话银行转账服务、电话银行转账签约信息修改可以在（）办理。A . 网上银行B . 柜台C . 网上银行或柜台D . 手机银行