客户申请办理补打“证明”书业务，须由申请人本人持有效身份证件和在我行的有效权利凭证，填写（）到（）办理。

[单选题]客户申请办理补打存款证明业务，须由申请人本人持有效身份证件和在我行的有效权利凭证，填写（）到（）办理。A . 存款证明和理财持有证明申请书；原签发网点B . 个人特殊业务处理申请书；分行辖内任意网点C . 个人特殊业务处理申请书；原签发网点D . 存款证明和理财持有证明申请书；分行辖内任意网点

[单选题]个人客户只需凭本人有效身份证件即可到我行任一（）申请办理。A .网上银行B .ATMC .转账电话D .网点

[多选题] 以下哪些业务必须由本人持有效身份证件办理（）。A .正式挂失B .查询信用卡存款C .补制密码D .口头挂失

[多选题] 客户通过柜台办理以下（）业务必须由本人持有效身份证件进行办理。A . 网上支付签约B . 网上支付限额修改C . 网上支付解约D . 以上都对

[多选题] 客户本人凭有效身份证件和挂失申请书到原挂失营业机构办理，不得代理的业务是（）。A . 补领新存款凭证B . 挂失销户C . 密码重置D . 解除挂失

[单选题]需存款人本人凭有效身份证件办理，不得代办的业务是（）。A .活期储蓄存款新开户B .存折正式挂失3天后存款人办理解挂C .定期存单到期支取D .现金存款

[主观题]书面挂失满7日后，客户要求补了存单时，必须由存款人本人持有效身份证件、挂失申请书到挂失网点办理，交回《挂失申请书》。判断对错

[多选题] 须由客户本人并提供有效身份证件办理的特殊业务主要包括（）。A . 密码修改B . 密码重置C . 密码解锁D . 密码解挂

[单选题]持卡人申请办理借记卡挂失销卡，需凭本人有效身份证件及挂失申请书回执在（）办理。A .全国任一网点B .原挂失网点C .发卡行任一网点D .就近网点

[多选题] 个人投资者开通证券交易须由投资人本人持有效身份证件办理，不得代办。个人有效身份证件类型包括：（）。A . 居民身份证B . 军官证、士兵证、文职干部证C . 外籍护照D . 港澳台通行证