与群众沟通体现在语言和肢体上。良好的沟通能够拉近与群众的实际距离，学会群众语言是实实在在地做好群众工作的方式方法。

[填空题] 我们说沟通的方式有语言和肢体语言两种，语言更擅长沟通的是（），肢体语言更善于沟通的则是人与人之间的（）。

[多选题] 说服性沟通体现在（）A .建立信任B .掌握丰富可信的事实证据，拿出权威数字C .寻找沟通点，以大同求小同D .合理地从事实出发进行推导以得出结论

[单选题]通信与沟通的人为障碍主要有：（）①语言和声音，②肢体语言和词语选择，③职位、背景、偏听，④未组织的见解、压力、疲劳等。A .①②③④B .①②④C .①③④D .①②③

[多选题] 非语言沟通与语言沟通的关系（）。A . 非语言行为“重复”和“认可”语言信息B . 非语言信息可“代替”和“调节”语言信息C . 非语言信息能起到“加强”语言内容的作用D . 非语言信息“否认”语言信息

[单选题]按沟通的手段，沟通可分为肢体语言沟通和( )。A．口头语言沟通B．语言沟通C．图片或者图形D．书面语言沟通

[多选题]信息沟通体现在组织结构上，有（　　）的具体要求。A.要通过明确工作内容和性质、职权和职责关系等B.沟通渠道要短捷、高效C.信息必须按既定路线和层次进行

[问答题]信息沟通体现在组织结构中有什么要求？

[问答题] 简述语言沟通与非语言沟通联系与区别。

[问答题] 中国工会的群众性主要体现在什么方面？

[判断题] 步巡便于巡逻人员与巡逻区域内的群众沟通与交流。A . 正确B . 错误