[单选题]

咨询过程中,与服务对象进行语言交流,下列哪项错误()

A . 寻找与服务对象的共同点

B . 不要太注意语调对服务对象情绪和情感的反映

C . 注意对服务对象表扬与鼓励

D . 在与服务对象沟通交流过程中语言要通俗易懂,深入浅出

E . 在与服务对象交谈时语言要简明清晰,同时注意反应与重复,要学会感谢

参考答案与解析:

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