如何才能做一个好的听者？（倾听礼仪有哪些要求）

[问答题] 倾听者的障碍有哪些？

[多选题] 一个好的倾听者应当善于从倾听中了解对方的（）了解事情的来龙去脉，掌握事实。A . 意图B . 打算C . 目的D . 心态

[填空题] 以（）心来倾听，实现情感共鸣，这是一个优秀倾听者的典型特征。这种倾听者不急于做出判断，而是感同身受对方的情感，理解受访者的情绪反应，实现情感共鸣。

[多选题] “做一个不满足的人比做一个满足的猪好；做一个不满足的苏格拉底比做一个傻子好。”关于这句话，正确的理解有：（）A . 存在着两种不同的快乐，即物质享乐和精神享乐B . 物质享乐比精神享乐更高尚C . 精神享乐比物质享乐更高尚D . 快乐除了数量的区别之外，还有质的高低。

[问答题] 在做电话沟通时，做一个主动倾听者非常重要。话务员在接听电话时，不仅只是单纯的“听着”，还应该注意哪些方面？

[判断题] 倾听是你能做出的一个最省钱的让步。A . 正确B . 错误

[问答题] 提高倾听者的倾听技能的方法。

[单选题]做一个好的管理者，需要能够（）？A .承受繁琐B .承受枯燥C .承受寂寞D .承受孤独

[问答题] 调度中心对电度量的读取有什么要求？如何才能做到？

[问答题] 如何做一个合格的检验员？