[填空题] “移动400”业务企业可根据主叫用户拨打电话的()、拨打电话的()以及拨打电话位置的()将呼叫转接至指定的企业电话。
[多选题] 拨打电话重点包括()。A .考虑客户此时是否有时间接听电话、是否方便接听B .一般情况下,如无急事,非上班时间不打电话C .如果对方不在,而事情不重要或不保密时,可请代接电话者转告D .通话中,如果发生掉线、中断等情况,应等待对方重新拨打
[问答题] 打电话有哪些基本礼仪?
[单选题]拨打电话的时机应为()。A . 清早B . 深夜C . 用餐时D . 非休息时间
[多选题] 打电话的时间应注意()A . 公务电话应选择在对方的工作时间B . 私人电话应避免选择对方的工作时间C . 国际电话应计算地区时差D . 应选择自己方便的时间
[判断题] 接打电话中,通话完毕先挂断电话的一般应是打电话的一方或是尊者。A . 正确B . 错误