A . 要求在营业厅内须佩戴工号牌
B . 在大堂经理所属网点内可不佩戴工号牌
C . 别针式工号牌要端正地别在左胸前
D . 挂牌式工号牌要正面朝外
[单选题]按通用服务礼仪的规定,在男士仪表的要求中,以下对衬衫着装的说法不正确的是()A . 夏天着短袖衬衫,冬天着长袖衬衫B . 衬衫袖口需扣上C . 衬衫袖口长度应超出西装袖口1cm为宜D . 衬衫下摆须掖在裤内
[多选题] 按通用服务礼仪的规定,在男士仪表的要求中,以下说法正确的有()A . 男士需着白色薄棉袜B . 男士需着着黑色、系带、牛皮皮鞋C . 男士领带夹应夹在衬衫的第三和第四粒扣子之间D . 男士手腕部除手表外不得戴有其他装饰物E . 男士佩戴戒指的数量不超过一枚
[单选题]按通用服务礼仪的规定,在仪容仪表要求中,以下对男士仪容的"手部"要求描述不正确的是()A . 保持手部的清洁B . 养成勤洗手的良好习惯C . 养成勤剪指甲的良好习惯D . 要求指甲不得长于1cm
[单选题]按通用服务礼仪的规定,以下对男士仪容的要求描述不正确的是()A . 发式:不染发,不光头,不留长发;以前不掩额、侧不盖耳、后不触衣领为宜B . 面容:忌留胡须,面部保持清洁,眼角不可留有分泌物,平视时鼻毛不得露于孔外C . 口腔:保持口腔清洁,不留异味,不饮酒或含有酒精的饮料D . 手部:保持手部的清洁,养成勤洗手勤剪指甲的良好习惯,指甲不得长于2mm,可适当涂无色指甲油
[单选题]按通用服务礼仪的规定,以下对女士仪表的要求描述不正确的是()A . 套装:着统一制服、领花(丝巾),干净平整,无污渍、无破损B . 衬衫:衬衫袖口须扣上,衬衫下摆须掖在裙内或裤内C . 袜子:着裙装时,不穿挑丝、有洞或补过的袜子,颜色以黑色为宜D . 鞋子:着船式黑色中跟皮鞋,光亮无尘
[单选题]按通用服务礼仪的规定,在仪容仪表要求中,以下对女士仪表的"饰物"的佩戴要求描述不正确的是()A . 饰物佩戴要求款式简洁大方,色彩淡雅B . 佩戴耳钉以素色耳针为主,数量不超过一对C . 手腕部除手表外不佩戴其他饰物D . 戒指佩戴数量不超过2枚
[单选题]按通用服务礼仪的规定,在仪容仪表要求中,以下对女士仪表的"领花(丝巾)"的佩戴要求描述不正确的是()A . 领花应紧贴衬衫领口B . 领花应保持在衬衫领口偏左位置C . 应扎网点统一的丝巾D . 同一网点相同岗位的员工丝巾的扎法应相同
[单选题]按通用服务礼仪的规定,在接待礼仪中,以下对交接款项的要求描述不正确的是()A . 双手接递款项B . 轻拿轻放C . 不抛不弃D . 保持安静
[单选题]按通用服务礼仪的规定,在电话礼仪中,以下对通话的体态要求描述不正确的是()A . 保持标准站姿或坐姿,一般用左手握话筒,右手打开录音装置进行记录B . 通话时不能趴、靠、坐在桌子上,或斜靠在椅子上C . 不能边咀嚼食物边通话D . 通话完毕,听筒要轻放
[单选题]按通用服务礼仪的规定,在接待礼仪中,以下对递送资料或物品的要求,描述不正确的是()A . 递送资料时上身略向前倾,眼睛注视客户眼部B . 在递送物品时,以双手递物为最佳C . 递给客户的物品,以直接交到客户手中为好D . 服务人员在递物于客户时,应为客户留出便于接取物品的地方