《中国邮政储蓄银行营业网点大堂经理服务规范（试行）》规定，大堂经理的服务职责包括：（）

A .引导分流客户，维持营业秩序

B .处理客户意见，维护客户关系

C .做好业务咨询，提供优质服务

D .了解客户需求，创新服务手段

E .营销金融产品，拓展服务渠道