[多选题]

按通用服务礼仪的规定,在标准手势要求中,以下描述正确的有()

A . 方向指示:为客户指示方向时,上身略向前倾,手臂伸直,五指自然并拢,掌心斜向上约45度,目光面向客户方向以肘关节为支点,指向目标方向

B . 阅读指示:为客户进行阅读指示时,五指并拢,指向阅读内容,面带微笑,同客户有目光交流,并有语言配合

C . 示意入座:示意客户入座时,四指并拢,拇指微微张开,掌心微微向上,指向座椅,面带微笑,目光注视客户,并配有热情亲切的语言请客户入座

D . 邀请示意:为准确邀请某位客户,可面向客户,手心向上,不断弯曲四指,邀请客户

E . 指引填单:指引填单时,文字方向正向客户,指引过程中保持微笑,适时与客户进行目光交流

参考答案与解析:

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