A .您好,联通,请问有什么可以帮您
B .谢谢您的来电,再见
C .您好,有什么可以帮到您
D .您好,联通
[单选题]服务员见到宾客要问候,问候语应为()。A .祝您顺风B .您好C .您吃饭吗D .再见
[单选题]话务文明用语中,常用的问候语是“()”。A .再见B .您好C .你好D .谢谢
[单选题]与外宾见面应使用问候语:( )。A .Howdoyoudo?B .Thankyou.C .Goodbye!D .Seeyoulater!
[填空题] 遇到客户表扬时,话务员应回答()
[单选题]话务员在服务过程中必须使用()。A .粤语B .闽语C .普通话D .客家话
[单选题]餐厅服务员对前来用餐的客人最基本的问候语是()。A . 您好谢谢B . 欢迎光临C . 谢谢光顾D . 来吃饭吗
[单选题]家庭服务员在雇主家见到初次来访的客人,正确的问候语是()A .你好,欢迎光临!B .请问你找谁?C .哎,你好吗?D .干什么?
[单选题]为了使用户能听清话务员的讲话,要求话务员一定要吐字清晰、()。A .态度和蔼B .语气平淡C .操作熟练D .语速适中
[单选题]话务员在服务过程中应使用规范服务用语,杜绝()。A .文明用语B .服务忌语C .道歉语D .问候语