A . 定型偏见
B . 光环效应
C . 以己度人
D . 短识
[多选题]网络指标从移动终端感知来讲主要有()。A.掉话率B.呼叫建立成功率C.语音质量D.上下行速率E.容量
[问答题] 产生感知过程失误的原因主要有哪些?
[多选题] 服务质量感知差距将造成的后果主要有()。A . 不认可、不接受企业提供的服务B . 形成负面的口头传播效应C . 破坏企业的形象,特别是破坏局部形象D . 失去相当部分的潜在顾客
[单选题]从移动终端可感知的移动通信网络指标主要有( )。A.掉话率B.呼叫建立成功率C.语音质量D.上下行速率E.系统容量
[单选题]客户评价服务质量的标准主要有可感知性、()和移情性。A.可靠性B.依赖性C.反应性D.保证性
[问答题] 路测中用户感知的数据业务质量指标主要有哪些?
[多选题] 客户评价服务质量的标准主要有可感知性、()和移情性。A .可靠性B .依赖性C .反应性D .保证性
[多选题]客户评价服务质量的标准主要有可感知性.()和移情性。A.可靠性B.依赖性C.反应性D.保证性
[填空题] C3植物主要有()、(),C4植物主要有()和(),CAM植物主要有()、()。
[配伍题,B型题] 外阴良性肿瘤主要有()外阴恶性肿瘤主要有()A .平滑肌瘤B .纤维瘤C .脂肪瘤D .黑色素瘤E .外阴上皮内瘤样病变F .基底细胞瘤