为了克服由于命令的统一原则而产生的信息传递的延误，专门设计了一种分层管理，以沟通信息，及时处理问题。这项设计被称为（）

[单选题]为了克服由于命令的统一原则而产生的信息传递的延误，专门设计了一种分层管理的“跳板”，以沟通信息，及时处理问题。这项设计的提出者是()A .厄威克(Urwick)B .法约尔(Fayol)C .明茨伯格(Mintzberg)D .韦伯(Weber)

[单选题]为了克服由于命令的统一原则而产生的信息传递的延误，专门设计了一种分层管理，以沟通信息，及时处理问题。这项设计被称为()A.管理方格图B.韦伯行政管理图

[判断题] 管理沟通是传递一种爱护、关切、宽容的情感。A . 正确B . 错误

[单选题]走动管理是一种有助于克服何种局限性的管理和沟通方法：（）A .地位效应B .语义不清C .空间距离D . D.不了解接收者情况

[单选题]沟通，既是一种专门技术，又是一种（）工具，还是一种心理活动。A . 交往B . 交流C . 管理D . 控制

[判断题] 客户关系管理既体现了一种“以企业为中心”的原则制度，更是一种基于数据库的管理系统。（）A . 正确B . 错误

[主观题]信号传递原则是引导原则的一种运用。 （ ）

[单选题]传递信息更真实，而且难以掩饰的沟通方式是以下哪一种()A .身体姿势B .手势C .面部表情D .书信传递E .口头表达

[单选题]白点是一种细微的裂纹，它是由于（）因素而产生的。A . 钢中含氢量较高B . 锻造过程中的残余应力C . 热加工后的相变应力和热应力D . 以上各点

[判断题] 教育是一种信息传递活动。A . 正确B . 错误