客户关系的建立不包括（）

[单选题]客户关系管理不包括（）。A .接触营销B .代客理财C .业务处理D .关系维护

[多选题]建立重点客户关系的步骤包括（　　）。A.选择客户关系的类型B.找准客户接触点C.增加集成度和信息共享D.与客户达成和谐共识

[多选题] 科特勒认为企业建立的客户关系包括（）A .基本型B .被动型C .负责型D .能动型E .伙伴型

[多选题] 建立客户关系的方式多种多样，包括（）。A . 电话交谈B . 互联网沟通C . 书面交流D . 面对面会谈E . 朋友介绍

[单选题]客户关系管理与客户服务的区别不包括：（ ）A．主动性不同B．最终目标不同C．对待客户的态度不同D．与营销的关系不同

[单选题]客户关系管理与客户服务的区别不包括：（）A . 主动性不同B . 最终目标不同C . 对待客户的态度不同D . 与营销的关系不同

[多选题] 建立客户关系的方式多种多样，通常包括()。A .电话交谈B .互联网沟通C .书面交流D .面对面会谈E .熟人介绍

[单选题]饭店管理中客户关系理念不包括（）。A . 了解顾客需求B . 关注顾客利益C . 提升顾客价值D . 履行对客人的承诺

[多选题] 建立客户关系中新的营销技巧包括以下哪几种（）A . 许可营销B . 会员制营销C . 病毒营销D . 延伸品牌

[单选题]客户关系包括（）、（）、（）层。A . 亲朋好友、客户介绍、周围同事B . 亲朋好友、周围同事、商业伙伴C . 亲朋好友、客户介绍、商业伙伴D . 客户介绍、周围同事、商业伙伴