萌芽时期（1930年以前）重点研究消费者品牌忠诚研究而非消费者的需求。

[判断题] 消费者的满意会促使消费者对同一品牌的重复购买，这就是消费者的品牌忠诚。A . 正确B . 错误

[多选题]按照消费者对品牌的忠诚程度进行细分，可以把消费者细分为（　　）。A.绝对品牌忠诚者B.有限品牌忠诚者C.无限品牌忠诚者D.非忠诚者E.游移忠诚者

[问答题,论述题] 试述消费者满意与消费者忠诚的关系。

[填空题] 市场营销学研究消费者市场，核心是研究消费者的（）。

[单选题]研究人员对消费者进行观察时，消费者对此完全处于没有知觉的状态，这种研究消费者心理与行为的方法是（）。A . 直接观察法B . 自我观察法C . 行为记录法D . 实验法

[多选题] 消费者认知包括消费者对卷烟的品牌（）。A .知晓状况B .认可状况C .消费状况D .满意状况

[问答题] 美发服务人员如何研究消费者的需求？

[单选题]某消费者购买行为的特点是忠诚于两三种品牌则该消费者属于（　　）。A.铁杆品牌忠诚者B.几种品牌忠诚者C.转移的忠诚者D.非忠诚者

[多选题] 品牌忠诚度的消费者行为阶段包括（）。A .消费者知道B .有好感C .得到满足D .愿意推荐

[判断题] 消费者行为学主要研究家庭和个人消费者。A . 正确B . 错误