根据不同的需求类型设计针对性的服务项目，并设计合理地服务项目结构，如合理的（）项目地比例。

[单选题]设计服务项目不仅要考虑客户需求，还要关注企业自身的需求，要考虑该服务项目对（）的作用.A . 提高客户满意度B . 挖掘客户价值C . 实现经营目标D . 履行社会责任

[单选题]设计服务项目时不仅要考虑客户需求，还要关注（）。A .企业的效B .企业自身的需求C .企业服务成本D .客户的盈利状况

[多选题]物流服务项目包括储存服务项目、运输服务项目和配送服务项目。下列工作中，属于运输服务项目的有（　　）。A.运输工具的购置B.运输方式的选择C.运输方案的

[多选题]配送服务项目是在经济合理区域范围内，根据物流服务需求方的要求，对物品进行（　　）等作业，并按时送达指定地点的物流服务项目。A.拣选B.加工C.包装D.

[单选题]在具体的每项服务项目和内容设计上，则着重了解（），根据不同客户的不同需求细化每个服务项目的内容。A .客户特点B .客户需求C .客户业态D .客户规模

[多选题]根据服务合同计价方式的不同，服务项目的合同类型包括（　　）。A.总价合同B.单价合同C.以时间为基础的合同D.成本加酬金合同E.百分比合同

[多选题] 结算套餐可根据不同类型客户的需求，将（）和现金管理等有关服务项目灵活组合进行设计，但不应包含（）项目。A . 账户管理B . 支付结算C . 财资管理顾问D . 现金管理综合服务

[多选题] 物流服务项目包括储存服务项目、运输服务项目和配送服务项目。下列工作中，属于运输服务项目的有（）。A .运输工具的购置B .运输方式的选择C .运输方案的规划D .运输流程的管理E .运输人员的招聘

[多选题]物流服务项目包括储存服务项目、运输服务项目和配送服务项目。下列工作中，属于运输服务项目的有（　　）。［2011年真题］A.运输工具的购置B.运输方式的

[判断题] （）在客户分类服务项目设计时，除了货源分配的区分，其他服务项目也是可以拓展的内容，但这必须结合客户需求。A . 正确B . 错误