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企业信息管理师
[多选题]
在服务领域,符合职业道德要求的做法有()。
A .在柜台内抱肩、插兜
B .捡到顾客物品,送交有关部门处理
C .没有顾客时,读书看报
D .目视前方,以迎接顾客到来
参考答案与解析:
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