客户服务人员应如何处理客户诉求？

[问答题] 客户服务人员在接待客户办理业务时，当遇到两位以上客户办理业务时，应当如何处理？

[问答题] 客户服务人员与客户沟通时应怎样做？

[问答题] 客户服务人员在接待客户遇到不能办理的业务时，应怎样处理？

[问答题] 客户服务人员在接待客户时表情应怎样？

[判断题] 服务人员在处理客户投诉时应全力说服客户，不是银行的错，而是客户的责任。（）A . 正确B . 错误

[判断题] 客户服务人员在处理客户投诉时应倾全力说服客户，不是银行的错，而是客户的责任。A . 正确B . 错误

[问答题] 客户服务人员激励应注意哪些问题？

[问答题] 客户服务人员工作时如何保持良好坐姿？

[问答题] 情绪安抚客户应如何处理？

[问答题] 客户用电异常应如何处理？