建立客户档案的主要内容主要有基础资料、（）、业务状况和交易现状。

[问答题] 建立客户档案主要有什么作用？

[单选题]哪项不是客户档案的主要内容（）。A . 客户自然情况B . 客户泊品来源C . 客户价值分析管理D . 客户家庭成员情况

[多选题] 饭店前厅客户档案管理的主要内容有（）。A . 定额管理B . 细节管理C . 定期整理D . 运行控制E . 分类管理

[问答题] 建立客户档案的概念和内容：

[多选题] 建立客户档案应具备的内容（）A . 客户的姓名、性别、职务B . 客户的联系方式C . 客户的个人兴趣爱好及同本企业的关系D . 客户的主要产品、价格水平、帐款支付方式E . 以往的洽谈记录

[多选题] 维护客户信用档案包括的内容主要有（）A . 客户信用档案库的维护B . 系统与网络的硬件维护C . 客户信用档案的企业内部咨询服务D . 客户信用档案的企业内部传递服务

[多选题] 客户档案主要包括()。A . 借款及担保企业的营业执照、法人代码本、公司章程B . 借款及担保企业的信用评级资料C . 借款企业及担保企业的开户情况D . 借款及担保企业近三年主要的财务报表E . 财务负责人的身份证或护照复印件

[单选题]销售过程中，应建立和完善客户档案，规范客户档案管理，并至少（）对客户档案进行维护更新。A . 每月B . 每季C . 每半年D . 每年

[填空题] 客户档案主要包括固定客户档案和供油半径内的大型的（）两大类.

[单选题]业务经办部门应按客户分别建立客户档案卷，移交贷款档案员集中（　　）。A.存放B.保管C.销毁D.存档